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Las clases son sesiones en vivo por video en Voilà. Después de inscribirse, cada sesión aparece en tu panel de Voilà — te unes con un clic a la hora de la clase.

Guardas tu tarjeta de forma segura al inscribirte y se te cobra por sesión: cada sesión solo se cobra cuando vence su plazo de cancelación — nada se toma por adelantado. Los pagos se procesan de forma segura por Stripe.

Si la clase no tiene el número mínimo de estudiantes antes de la primera sesión, se cancela — esto se verifica desde el límite de cancelación (24 horas antes de la primera sesión) hasta que comienza, y como tu tarjeta solo se cobra cuando cada sesión tiene lugar, no pagas nada (cualquier cargo ya realizado se reembolsa automáticamente). Una vez que comienza la primera sesión, la clase se completa — una disminución posterior por debajo del mínimo no la cancela. Si el tutor cancela una sesión individual, nunca se te cobra por ella (o se reembolsa automáticamente si ya había sido cobrada).

Sí. Puedes cancelar una sesión individual o la clase completa en cualquier momento desde tu panel o el enlace en tu correo de confirmación. Tu tarjeta solo se cobra por una sesión una vez que vence su plazo de cancelación, así que cualquier sesión que canceles antes de su plazo — o dentro de 24 horas de inscribirte — simplemente nunca se cobra (o se reembolsa automáticamente si fue). Las sesiones que canceles después del plazo, o que ya han tenido lugar, no son reembolsables.

Los detalles completos sobre plazas, pagos, reembolsos, asistencia y cancelaciones están en nuestros Términos y Condiciones de Clases Grupales.